Колодец технической поддержки

Тема в разделе "Дубли описаний и отзывов", создана пользователем JokerPoker, 17 сен 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. JokerPoker

    JokerPoker Модератор

    -10
    35
    +20 / -2
    В данной теме вы можете задавать любые вопросы технической поддержке рума JokerPoker. Мы с радостью ответим на все ваши вопросы.
     
  2. ADDER

    ADDER лузово-агрессивный тролль Команда форума

    -3
    1.195
    +312 / -9
    когда появятся 4х цветная колода, и будет модифицирован бетслайдер?
     
  3. JokerPoker

    JokerPoker Модератор

    -10
    35
    +20 / -2
    В ближайшее время в приложение будет внедрена 4х цветная колода карт. На данный момент обновление тестируется.Модификация бетслайдера находится в разработке и будет внедрена чуть позже.
     
    • Нравится Нравится x 1
  4. ADDER

    ADDER лузово-агрессивный тролль Команда форума

    -3
    1.195
    +312 / -9
    Нужно ли где-то регистрироваться на битву регионов или можно просто отыграть отборочные турниры?
     
  5. ADDER

    ADDER лузово-агрессивный тролль Команда форума

    -3
    1.195
    +312 / -9
    За что мне ( TEAM_ONLINE ) сначала дали 5 билетов....а потом отняли :(
     
  6. ADDER

    ADDER лузово-агрессивный тролль Команда форума

    -3
    1.195
    +312 / -9
    Ну и самый важный вопрос - когда игроку ELENA0327 перестанет доезжать вообще всё.
     
  7. JokerPoker

    JokerPoker Модератор

    -10
    35
    +20 / -2
    Предварительная заявка на участие в покер-лиге подается в официальной группе ВКонтакте (http://vk.com/board11633597) либо отправить запрос на адрес marketing@jokerpoker.pro (указав Ник и Вашу страну проживания).

    По данному вопросу, пожалуйста, обратитесь в Службу Клиентской поддержки по адресу support@jokerpoker.pro.

    На данный момент вопрос достаточно популярный в руме :) игрок ELENA0327 прошла тщательную проверку Службой безопасности JokerPoker - с ее стороны не было зафиксировано ни одного нарушения правил, бесспорно, на сегодня она является самым активным игроком рума.
     
    • Нравится Нравится x 1
  8. nobody

    nobody Критик

    30
    2.490
    +392 / -4
    Когда будет подключена платежная система "Webmoney"?
     
  9. JokerPoker

    JokerPoker Модератор

    -10
    35
    +20 / -2
    Подключение планируется завершить в этом году. На данный момент по этому вопросу проводится активная работа Финансовым отделом JokerPoker.
     
    • Нравится Нравится x 1
  10. ADDER

    ADDER лузово-агрессивный тролль Команда форума

    -3
    1.195
    +312 / -9
    Я игрок джокерпокера TEAM_ONLINE ,был сегодня оскорблён в чате другим игроком (ihavenuts) в нецензурной форме. Прошу приять меры в соответствии с правилами покер рума. Турнир 67908 конкретно рука 31192845. Скрин послать в саппорт не вышло, гугл чёт капризничает при отправке файлов, но думаю у рума история и так есть.
    PS Я и сам живой человек, но должны быть какие-то рамки.
    PPS На самом деле я его в ответ затроллил, но культурно :cat:
     
  11. nobody

    nobody Критик

    30
    2.490
    +392 / -4
    Неплохо бы усовершенствовать функцию заметок, чтобы можно было отмечать особенности игры каждого оппонента. Плюс добавить цветовую гамму для таких заметок.
     
  12. JokerPoker

    JokerPoker Модератор

    -10
    35
    +20 / -2
    Спасибо за пожелание. На данный момент, над данным вопросом как раз идет активная работа в отделе разработки.

    Если будут повторятся аналогичные ситуации в запросе в суппорт (жалобе) указывайте информацию о том, что игрок регулярно нарушает правила чата.
     
    • Нравится Нравится x 2
  13. nobody

    nobody Критик

    30
    2.490
    +392 / -4
    Игрок "stt444" допускал в чате оскорбительные выражения. Стол Сахара 35, время - примерно 21.50 МСК. Прошу принять меры.
     
  14. ADDER

    ADDER лузово-агрессивный тролль Команда форума

    -3
    1.195
    +312 / -9
    Мне не нравится прикол джокер покера, когда мне начисляют и отбирают билеты на дейли. Хватит прикалываться, на третий раз уже не смешно.:cat:
     
  15. JokerPoker

    JokerPoker Модератор

    -10
    35
    +20 / -2
    Для того, чтобы у Службы безопасности были основания блокировать игрока за нецензурную лексику в чате, пожалуйста, используйте функцию в чате "пожаловаться на игрока", которая отправит автоматическое сообщение в Службу Клиентской поддержки JokerPoker.

    Ошибка с начислением и списанием билетов на турниры на данный момент исправляется Техническим отделом. Приносим извинения за временные неудобства.
     
    • Нравится Нравится x 1
  16. ADDER

    ADDER лузово-агрессивный тролль Команда форума

    -3
    1.195
    +312 / -9
    По снг гонке вопрос. На сайте указано:
    Здесь имеются ввиду всё те же снг от 4х человек, или ХА снг идут в зачёт?
     
  17. JokerPoker

    JokerPoker Модератор

    -10
    35
    +20 / -2
    Все те же СНГ от 4х человек.
     
  18. nobody

    nobody Критик

    30
    2.490
    +392 / -4
    Подскажите, пожалуйста, в этом месяце приза для победителя общего зачета кэш-гонки не будет? И выплаты будут только месячные, без еженедельных?
     
  19. JokerPoker

    JokerPoker Модератор

    -10
    35
    +20 / -2
    Все верно. В октябрьском этапе кеш-гонки призы победителям начисляются в конце месяца по трем лимитам без определения победителя по общему зачету.
     
    • Нравится Нравится x 1
  20. ADDER

    ADDER лузово-агрессивный тролль Команда форума

    -3
    1.195
    +312 / -9
    Когда начнётся командная игра в битве регионов? Куда счастливчики отправляют по 50$ ? Что твоирится со сборной стран, там вижу оч много желающих в том числе себя.
     
Статус темы:
Закрыта.